Täysihoito tai puolihoito - tavoitteena helpottaa taakkaasi!

Louhen ylläpitopalvelut auttavat asiakasta tämän tietojärjestelmien ylläpidossa. Kokeneet asiantuntijamme vastaavat puolestasi palvelimen, käyttöjärjestelmän ja sovelluskomponenttien puuduttavasta ylläpidosta, jolloin sinä voi keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen.

Otamme vastuun puolestasi mm. seuraavista:

• Laitteiston ylläpidosta
• Palvelimen perusohjelmistojen, kuten käyttöjärjestelmän ylläpidosta
• Valittujen ohjelmistojen ylläpidosta. Näitä voivat olla mm. web-palvelin, sovelluspalvelin, sähköpostiohjelmistot, tietokantapalvelin, jne
• Asiakaskohtaisen, yksilöllisen sovelluksen ylläpidosta. Yleensä tämä on palvelimen pääohjelmisto, esim. verkkokauppa, julkaisujärjestelmä tai muu web-palvelu

Valvontapalvelut varmistavat jatkuvuuden - ja yöunesi!

Louhen valvontapalvelut varmistavat tietojärjestelmäkokonaisuuden toiminan jatkuvuuden. Valvonta kattaa 24/7/365-päivystysmallin mukaisesti palvelimesi vikatilanteisiin reagoinnin vuoden jokaisena päivänä.

Asennukset, päivitykset, korjaukset - tekee joku muu kuin sinä!

Louhen ylläpidon asiantuntijat auttavat sinua kaikissa palvelinylläpidon haasteissa. Sopimuksen mukaisesti hoidamme valittujen ohjelmistojen ja palveluiden ylläpidon, päivitykset ja tietoturvan valvonnan. Jos tarvitset uusia palveluja, saat ne käyttöösi nopeasti ja vaivatta, Louhen asentamana.

Etsitkö vain sijoituspaikkaa tai kevyttä ylläpitoratkaisu räkkipalvelimellesi?

Ks. Louhi Palvelinhotelli

Louhen tuotteistetut palvelinylläpitoratkaisut:

Yleiset ominaisuudet	ServerCare Koneväijy	ServerCare Puolihoito	ServerCare Täyshoito	ServerCare Kaksneljäseiska
Palvelimen toiminnan automaattinen valvonta 24/7
Ilmoitus vikatilanteista tekstiviestitse ja emailitse asiakkaalle		-	-	-
Louhi huolehtii järjestelmän ylläpidosta	-	**
Louhi asentaa kriittiset järjestelmäpäivitykset	-	**
Säännölliset rutiinitarkistukset	-	-
Vikatilanteita ennaltaehkäisevä ylläpito	-	-
Varmuuskopiointipalvelun valvonta ja säännölliset testipalautukset	-	-	*	*
Louhi vastaa hälytystilanteiden käsittelystä arkisin klo 7-22	-
Hälytysten käsittely sisältyy kuukausimaksuun (1h/kk)	-	-
Louhi vastaa hälytystilanteiden käsittelystä 24/7-periaatteella	-	-	-
Yksilöllisiä töitä kuukaudessa (tuntia)	0h	0h	1h	1h
Palvelun avaus- ja määrittelymaksu	40€	125€	200€	250€
Palvelun kuukausimaksu	29€	49€	119€	199€

*) Edellyttäen että asiakas tilannut Louhelta varmistuspalvelutuotteen

**) Asiakkaan toimeksiannosta, tuntityöhinnalla

Active Server Monitor "Koneväijy"

Palvelimen kriittisten prosessien (4kpl/palvelin) monitorointi Louhen toimesta. Hälytykset välitetään tekstiviestitse ja emailitse asiakkaan omalle valvonnalle 24/7. Ei sisällä tukipalveluita.

• Palvelun avausmaksu: 40€
• Ylläpitomaksu 29€ /kk
• 4 valvottavaa prosessia
• Kun osaat itse ylläpitää, mutta et jaksa valvoa

Server SelfCare "Puolihoito"

Palvelimen puolihoitopalvelu. Palvelu sopii itsenäisille ylläpitäjille, jotka toteuttavat sovellustason ylläpidon itse, mutta haluavat siirtää perus- tai palvelintason ylläpitovastuun Louhelle. Ylläpitotyöt toteutetaan asiakkaan aloitteesta.

Palvelu sisältää mm: Perusylläpito, palvelinlistan ylläpito, valvonta, päivitykset tarvittaessa tuntityönä, vikakorjaukset
tuntityönä. Päivystys ark klo 7-22.

• Palvelun avausmaksu: 125€
• Ylläpitomaksu 49€ /kk
• Kun haluat vastata palvelimesta, mutta joku muu voi tehdä työt myös puolestasi.

Server FullCare "Täyshoito"

Tietojärjestelmän täyshoito. Palvelu kriittisille järjestelmille, jotka edellyttävät korkeaa saatavuutta ja jotka halutaan jättää kokonaan Louhen vastuulle. Palvelu sisältää mm: Perusylläpito, palvelinlistan ylläpito, valvonta, virustorjunta. Päivystys ark klo 7-22. Ylläpitotyöt palvelimiin arkisin klo 7-22.

Ylläpitotyöt (sis. 1h) valitaan asiakaskohtaisesti ja ne voivat sisältää mm: läpikäyntikierroksia, ohjelmistopäivityksiä, sovellusvalvontaa, tietokannan ylläpitoa, levytilan ylläpitoa, tietoturvatason seurantaa, järjestelmätason tietoturvatestauspalvelun, vikatilannekorjauksia, varmuuskopiointipalvelun valvontaa, jne.

• Palvelun avausmaksu: 200€
• Ylläpitomaksu 119€ /kk
• Sisältää tunnin ennakkoon määriteltäviä kuukausittaisia ylläpitotöitä.
• Lisätyöt sopimushinnalla 59€ /h
• Kun haluat että asiat toimii ja joku muu vastaa siitä.

Server FullCare TFS (24/7) "Kaksneljäseiska"

Kuten yllä, lisäksi 24/7 -tyyppinen täysylläpito. Palvelu bisneskriittisille järjestelmille, jotka edellyttävät erittäin korkeaa saatavuutta ja joiden saatavuus on varmistettava vuoden jokaisena päivänä, vuorokauden ympäri. FullCare-palvelu 24/7-valvonnalla ja reagointi vikatilanteisiin sovitun ohjeistuksen mukaisesti päivystysajan ulkopuolella.

• Palvelun avausmaksu: 250€
• Ylläpitomaksu 199€ /kk
• Sisältää tunnin ennakkoon määriteltäviä kuukausittaisia ylläpitotöitä.
• Lisätyöt sopimushinnoilla alk. 59€/h
• Kun pitää toimia - niin joku muu toimii!

Yleiset ehdot

Palveluiden toimitusaika tilauksesta n. 1-2 viikkoa. Hintoihin lisätää alv 22%

Lisätietoja

Eikö tarjonta kohtaa, etsitkö erilaista ratkaisua. Asiantunteva myyntimme auttaa ja palvelee.

Yritysmyynti yritysmyynti@louhi.fi
puh. 09 - 25 122 185