Siirtyminen toiselta palveluntarjoajalta Louhelle

Oletko siirtymässä Louhen asiakkaaksi toiselta palveluntarjoajalta? Tutustu seuraaviin ohjeisiin tarkasti!

Domain (=verkkotunnus, kotisivujen osoite) on asiakkaan omaisuutta. Domain on mahdollista säilyttää ennallaan ja omistuksessasi palveluntarjoajaa vaihdettaessa. Joskus domain on saatettu rekisteröidä palveluntarjoajan omiin nimiin, jolloin kannattaa vielä varmistaa, että omaat oikeuden kyseiseen domainiin. Luvattomien siirtojen vaikeuttamiseksi domainien siirtoon on lisätty suojauksia, joista myös asiakkaan on hyvä olla tietoinen.

Siirtomenetelmä vaihtelee domain-päätteen eli TLD:n mukaisesti. Luethan ohjeen ennen tilausta. Voit myös ladata tämän sivun .pdf-ohjeena täältä.

Domainit (COM, NET, INFO, ORG, BIZ)

• Siirtopyyntö - Domainin siirto perustuu siirtopyyntöön, joka lähetetään domainin admin-yhteyshenkilölle sähköpostitse. Ennen siirron tilaamista, varmistu että domainin admin-yhteystieto on sähköpostiosoite, jota joko sinä tai palveluntarjoajasi seuraatte.Tarkastuksen voi tehdä esimerkiksi (http://whois.louhi.net tai http://whois.sc) Kun siirto on aloitettu, saapuu adminin sähköpostiosoitteeseen viesti, jossa pyydetään siirtymään verkkosivuille, jossa siirto hyväksytään painamalla I approve-näppäintä.
• Uusi Domain - Alle 60vrk vanhaa domainia ei ole mahdollista siirtää.

• Valtuutusavain - Domainin siirtoon tarvitaan lisäksi valtuutusavain (engl. authorization key / EPP key / transfer code). Valtuutusavain on vanhan palveluntarjoajasi hallussa tai mahdollisesti lähetetty sinulle palvelun tilauksen yhteydessä. Kysy valtuutusavainta palveluntarjoajaltasi. Huomaathan, että emme saa siirrettyä domainia, ellei meille ole toimitettu oikeaa valtuutusavainta.

• Siirtolukko - Useimmiten domain pidetään lukittuna, jos se vain on mahdollista. Lukko on tarkoitettu aiheettomien siirtopyyntöviestin estämiseksi. Pyydä vanhaa palveluntarjoajaasi varmistumaan, että siirtolukitus on poistettu ennen kuin siirto aloitetaan.

Domainit (FI)

• Valtuutusavain - .fi-domainin rekisteröintejä ja valtuutusavaimia hallinnoi viestintävirasto eli Ficora. Valtuutusavain on toimitettu asiakkaalle postitse, kun domain on alunperin rekisteröity. Mikäli valtuutusavain on kadonnut, voit tiedustella tätä suoraan Ficoralta (http://domain.ficora.fi) Yleensä valtuutusavain välitetään postitse asiakkaalle, joten varaudu parin arkipäivän viiveeseen.

Domainit (EU)

• Siirtopyyntö - .eu-domainin siirto tapahtuu muuten kuin com-domainin, mutta tähän ei sovelleta valtuutusavainta tai siirtolukkoa. Domainin siirto perustuu siirtopyyntöön, joka lähetetään domainin admin-yhteyshenkilölle sähköpostitse. Ennen siirron tilaamista, varmistu että domainin admin-yhteystieto on sähköpostiosoite, jota joko sinä tai palveluntarjoajasi seuraatte. Tarkastuksen voi tehdä esimerkiksi (http://whois.louhi.net tai http://whois.sc) Kun siirto on aloitettu, saapuu adminin sähköpostiosoitteeseen viesti, jossa pyydetään siirtymään verkkosivuille, jossa siirto hyväksytään.
• Uusi Domain - Alle 60vrk vanhaa domainia ei ole mahdollista siirtää.

Tärkeää huomioitavaa toimitusajoista ennen tilausta!

Voit nopeuttaa siirron aloittamista syöttämällä valtuutusavaimen tilauksen yhteydessä. Tällöin siirto käynnistyy heti, kun palvelun ensimmäinen palvelumaksu on suoritettu eli käyttäessäsi verkkomaksutapaa, noin tunnin sisällä tilauksesta.

Fi-domainin siirto ja liikenteen ohjautuminen Louhen palvelimille, tapahtuu 2-24 tunnin sisällä, kun siirto on aloitettu.

Muiden domainien osalta siirto kestää noin 2-7 arkipäivää.

Mikäli haluat viivästyttää domainin siirtoa, esimerkiksi luodaksesi postilaatikot ja siirtääksesi verkkosivut ennakkoon palvelimelle, toimita valtuutusavain jälkikäteen sähköpostitse Louhelle.

Kotisivujen siirtäminen palvelimelle

Tilauksen käsittelyn jälkeen avaamme webhotellin ja lähetämme tunnukset sähköpostitse. Tässä vaiheessa lähetämme myös mahdollisia lisätietoja ja ohjeita koskien domainin siirtoa. Kotisivut siirretään palvelimelle FTP:llä (tai SFTP:llä/SCP:llä jos palveluun kuuluu SSH-yhteys).

Koska domain ei vielä osoita palvelimellemme, tulee käyttää sähköpostissa mainittua palvelimen nimeä ftp-palvelimena. FrontPage-siirtoon saattaa myöskin liittyä rajoituksia, joten tässä vaiheessa on suositeltavaa käyttää FTP-siirtoa FrontPage-julkaisun sijaan.

Kotisivujen toimivuus voidaan testata ennakko-osoitteen avulla. Ennakko-osoitteeseen liittyy rajoituksia lähinnä PHP-skripteihin, jotka poistuvat domain-siirron valmistuttua.

Sähköpostien siirtäminen

Sähköpostit tulee ottaa talteen nykyisen palveluntarjoajan postipalvelimelta esimerkiksi POP3-protokollalla. Esimerkiksi IMAP-protokolla ei lataa viestejä palvelimelta kokonaisuudessaan, jolloin niiden lukeminen ei välttämättä ole mahdollista palvelun lopettamisen jälkeen.

Sähköpostitse lähetetyissä tunnuksissa on mainittu hallintapaneelin osoite. Kirjaudu sisään ja luo tarvittavat sähköpostilaatikot valitsemalla Sähköpostit/Käyttäjät ja Lisää käyttäjä. Mikäli käyttäjiä/sähköpostilaatikoita ei ole määritetty, kaikki postit ohjautuvat pääkäyttäjän postilaatikkoon.

Kun domainin siirto on valmis, voit vaihtaa sähköpostiohjelmaasi uuden postipalvelimen, käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Mahdollisen tietokannan siirtäminen

Jos kotisivullasi on MySQL-tietokanta, saa sen helpoiten siirrettyä uuteen ympäristöön dump-toiminnolla. phpMyAdmin-sovelluksesta toiminto löytyy nimellä "Tulosta tiedostoksi/ruudulle" / "Export". Valitse haluamasi tietokannan taulut sekä tallennus levylle. Tietokannan palauttaminen onnistuu vastaavasti phpMyAdmin-ohjelmalla. Valitse SQL ja "Tiedoston sijainniksi" tallentamasi tiedosto. Riippuen palautettavan tietokannan koosta, toimenpiteessä saattaa kestää jonkin aikaa.

Domainin siirto jälkikäteen / mitä siirrossa tapahtuu

Kun kotisivut, sähköpostit ja tietokanta on saatu siirrettyä, voimme asettaa domainin ohjautumaan palvelimellemme. Tämä tehdään päivittämällä nimipalvelimen ohjaustiedot. Ohjaus alkaa toimimaan yleensä 2-24 tunnin sisällä, eli heti nimipalvelimien päivittymisen jälkeen. Tänä aikana liikenne ohjautuu joko edellisen palveluntarjoajasi palvelimelle tai uuteen webhotelliisi. Käyttökatkoja ei kuitenkaan ole odotettavissa, kunhan molemmat palvelut ovat toiminnassa koko siirtymäajan.