Ylläpitopalvelut

24/7 ylläpitopalvelut palvelimille ja sovelluksille!

Tietojärjestelmien ja palvelinten ylläpito on Louhen ydinosaamista. ITIL-mallin mukaan ohjattu toimintamme on pohja laadulle, josta palvelinjärjestelmien käyttöpalveluiden tilaajana pääset nauttimaan.

Tietojärjestelmät käyttöpalveluna

Palvelimet ja ylläpito kannattaa hankkia palveluna, jolloin et ole itse vastuussa laitteiston huollosta tai käyttöjärjestelmän ja varusohjelmien päivityksistä ja monista muista palvelinylläpidon haastavista tehtävistä. Tarjoamme ylläpidon järjestelmätason ja sovellustason täysylläpitona asiakkaan edellytyksien mukaan.

Ympärivuorokautinen reagointi

Taataksemme korkean saatavuuden, valvomme yksilöllisesti ja reagoimme palvelimen vikatilanteisiin sovitun päivystysmallin mukaisesti, tarvittaessa ympärivuorokautisesti vuoden jokaisena päivänä. Ota yhteyttä myyntiimme niin jutellaan lisää!

Ominaisuudet ja hinnat

Yksilölliset ylläpitoratkaisut toimitetaan 1-3 viikon kuluessa tilauksesta.

	Server Monitor	SelfCare	FullCare	FullCare 24/7
Tuotteistetut ylläpitoratkaisut
Hinnat alkaen (alv.23)	35,67 €/kk	60,27 €/kk	146,37 €/kk	244,77 €/kk
Lyhyt kuvaus	Louhi valvoo vikatilanteiden varalta ja välittää hälytykset tekstiviestitse asiakkaalle.	Palvelinta ylläpidetään itse, mutta halutaan tilata valvonta ja ylläpitotöitä Louhelta	Tärkeille palveluille, joissa Louhi huoehtii järjestelmän ja sovellusten ylläpidosta.	Liiketoiminnan kannalta kriittisille palveluille. Ympärivuorokautinen valvonta
Kahdennettu palvelinjärjestelmä
Tekninen kapasiteetti	Vapaasti muokattavissa. (lisätään hintaan)	Vapaasti muokattavissa. (lisätään hintaan)	Vapaasti muokattavissa. (lisätään hintaan)	Vapaasti muokattavissa. (lisätään hintaan)
Tärkeimmät ominaisuudet
Maksuton puhelintuki 7-22
Vikatilanteisiin reagointi ja vikaselvitys
Konfiguraationhallinta ja versionhallinta
Muutostenhallinta ja hallitut muutokset
Ennaltaehkäisevä ylläpito
Haavoittuvuuksien seuranta ja päivitykset ohjelmistoille ja käyttöjärjestelmälle
Säännölliset läpikäyntikierrokset
Ympärivuorokautinen reagointi vikatilanteisiin
Varmuuskopiointi	liitettävissä	liitettävissä	liitettävissä	liitettävissä
Yksilöllisiä ylläpitotöitä	0 h/kk	0 h/kk	1 h/kk	1 h/kk
Palvelun määrittely ja avaus	Tarjouksen mukaan	Tarjouksen mukaan	Tarjouksen mukaan	Tarjouksen mukaan
Tilaukset ja tiedustelut	Ota yhteyttä myyntiin	Ota yhteyttä myyntiin	Ota yhteyttä myyntiin	Ota yhteyttä myyntiin

Laskutus, Toimitus- ja sopimusehdot

Louhen käyttöpalveluun liitetään OnDemand-palvelin sekä valittu ylläpitoratkaisu.

Huomaathan että voimme liittää ylläpitopalvelun myös dedikoiduille tai muille palvelinjärjestelmille! Toteutamme kaikki ylläpidetyt palvelinratkaisut asiakaskohtaisesti käyttötarkoituksen perusteella, joten ota yhteyttä myyntiimme niin kartoitetaan juuri sinun palvelullesi sopiva ylläpitotaso ja palvelinkapasiteetti tai järjestelmä!

Toimitamme palvelut, kun ensimmäinen laskutusjakso on maksettu. Laskun voi suorittaa tilauksen yhteydessä myös verkkomaksuna.

- Tilatessasi palvelun laskulle, huomaathan että laskun kirjautumisessa suoritetuksi menee noin kaksi täyttä pankkipäivää, jonka jälkeen toimitamme palvelut.
- Laskutamme palvelut 3, 6 tai 12kk jaksoissa.
- Sopimuskauden päättyessä saat uuden laskun, jolla palveluita jatketaan.
- Ylläpitopalvelut sekä yksilölliset asennukset palvelimelle toimitetaan 1-4 viikon sisällä.
- Myös muut asennukset ja toimitusajat ovat mahdollisia. Ota yhteyttä myyntiimme niin keskustellaan tarpeestanne!

Katso täydelliset sopimusehdot