Tervetuloa Louhen tuki- ja asiakaspalvelusivuille!

1. Tekniset tiedotteet

2. Usein Kysytyt Kysymykset

3. OmaLouhi asiakashallinta

4. Tukipyynnön välittäminen

1. Tekniset tiedotteet

Mikäli et saa yhteyttä webhotellipalveluusi, tarkista ensin ettei palveluusi kohdistu tekninen vikatila tai huoltotyö!

Selaa vikatiedotteita...

2. Webhotelli-, domain-, ja virtuaalipalvelintuotteet: Usein kysytyt kysymykset

Olemme kasanneet yleisesti asiakkaillamme esiintyvät ongelmat tietopankkiin kysymys ja vastaus -muotoon. Suosittelemme ensin etsimään tietopankista ratkaisua ongelmaan, koska saat vastauksen heti, etkä joudu odottamaan tukemme käsittelyä. Mikäli ongelmasi ei ratkea tietopankin avulla, ota yhteyttä tukeemme.

Selaa usein kysyttyjä kysymyksiä...

3. Asiakashallinta

Asiakashallintamme OmaLouhen kautta voit tehdä tilauksia palveluista sekä jättää tunnistetun tukipyynnön tuellemme. Lisäksi voit selata ja suorittaa laskuja sekä muuttaa yhteystietosi ajan tasalle. Suosittelemme lämpimästi tutustumaan OmaLouheen ja käyttämään tätä ensisijaisena työkaluna palveluidesi hallintaan.

Kirjaudu Oma Louhi-sivustolle...

4. Tukipyynnön lähettäminen

Mikäli ongelmaasi ei löydy edellisten kohtien kautta ratkaisua, pyydämme jättämään tukipyynnön Oma Louhi -sivuston kautta. Mikäli tämä ei ole mahdollista, välitä tukipyyntösi mieluiten sähköpostitse tai tarvittaessa puhelimitse. Ongelman tehokkaan selvittämisen kannalta on tärkeää että liität tukipyyntöösi ainakin seuraavat tiedot:

Ongelman tehokkaan selvittämisen kannalta on tärkeää että liität tukipyyntöösi ainakin seuraavat tiedot:

• Domain johon ongelma liittyy
• Palvelu johon ongelma liittyy (www, sähköpostit tms)
• Kuvaus käyttämästäsi ohjelmistosta (esim. sähköpostiohjelma, www-selain tms)
• Laskutukseen liittyvissä asoissa laskun numero tai viite
• Kirjaudu Oma Louhi-sivustolle...
• Lähetä sähköpostia tuki@louhi.net
• soita asiakaspalveluumme: 09 - 25 122 180

Tilaa ja näy verkossa jo huomenna!