Digitaalisten palveluiden toimittajan tavoitettavuus sekä asiakaspalvelun laatu on ehdottoman tärkeää, mutta mahdollisimman kattavien itsepalvelutoimintojen tarjoaminen vain täydentää palvelukokemusta. Me Louhella olemme jo jonkin aikaa kehittäneet yhteistyössä Pilvi Cloud Companyn kanssa uutta Oma Louhen korvaavaa itsepalvelualustaa asiakkaillemme. Lopullisena tavoitteenamme on tarjota asiakkaalle itsepalvelualusta, jonka kautta voi hallinnoida täydellisesti kaikkia Louhen kautta saatavia palveluita sekä tietenkin näihin liittyviä sopimus-, laskutus- ja asiakastietoja.
Louhi Konsoli tullaan julkaisemaan niin, että vähintään kaikki keskeiset Oma Louhen toiminnallisuudet ovat käytössä heti julkaisussa. Alkuun on kuitenkin luvassa myös nippu kysyttyjä uudistuksia, kuten:
- Automaattisesti uusiutuvat palvelut (luottokorttiveloitus)
- Yhden tunnuksen kirjautuminen (single sign-on) Konsolista palveluiden hallintaan, esim webhotellin hallintapaneeliin
- Asiakaskontaktien käyttöoikeusroolit
- Yksi tunnus per käyttäjä = hallinnoi kaikkia asiakkuuksiasi ja palveluitasi yhdellä Konsoli-tunnuksella
- Louhi Tukiportaalin integrointi (hallinnoi omia palvelupyyntöjäsi)
Havainnekuvia Konsoli -portaalista:
Louhi Konsoli tulee olemaan keskitetty kanava Louhen asiakkuuden sekä palveluiden hallintaan. Luvassa on myös paljon muita uudistuksia palveluiden itsehallintaan Louhi Konsolin myötä. Louhi Konsoli on määrä julkaista asiakkaidemme käyttöön kevään 2018 aikana.
Pilvi etsii hankkeeseen liittyen osaavaa työvoimaa. Liity tiimiin ja tule tekemään Suomen parasta digitaalisten palveluiden itsepalveluportaalia:
Työtä ohjelmistosuunnittelijoille!
Louhen verkkokaupan kehittäjä, Pilvi-yhtiö etsii tuotekehittäjiä rakentamaan Louhen uutta itsepalveluportaalia. Oletko alan ihmisiä tai tunnetko pätevää väkeä. Liidaa toki tekijät joko suoraan Pilvelle tai Louhelle: jobs@louhi.fi
Katso hakemus täältä:
http://www.pilvi.com/vapaat-tyopaikat/ohjelmistosuunnittelija-palkka/
Vapaana on myös Front-end developer -paikkoja osaaville käyttöliittymäsuunnittelijoille ja palvelumuotoilijoille.
Lisää Office 365:stä: louhi.fi/o365
Lisää G Suitesta: louhi.fi/gsuite